FAQ

  • ICloudFunding은 글로벌 서비스인가요?
    ICloudFunding은 글로벌 서비스 입니다. 단, 자금세탁방지법(AML)에 따라 일부 국가 및 개인은 이용이 제한되오니 참고 바랍니다.
  • ICloudFunding은 안전한가요?
    ICloudFunding은 안전한 자산보호를 위해 강력한 보안 시스템이 가동중입니다. 또한 OTP를 사용하시면 더욱 안전하게 자산을 보호 할 수 있습니다.
  • 본인인증 확인이 승인 되지 않습니다.
    본인확인 인증시 관리자의 확인 후 승인처리가 되고 있습니다.
    승인이 지연되는 경우는 아래와 같습니다.

    - 제출 서류 정확하지 않거나 미비한 경우
    - 제출한 메모에 요청일자가 당일이 아닌 경우

    ※ 이 외 제출 서류가 요청 업무에 부합하지 않은 경우 지연 또는 반려될 수 있습니다.
  • 고객센터 운영은 어떻게 하나요?
    고객센터 문의는 1:1문의와 이메일로만 받고 있습니다. 고객센터 내 [1:1문의하기] 또는 help@icloudfunding.com 으로 연락주시면 접수순서대로 답변 드리겠습니다.
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